Måske er materielle goder bare måder at udfylde den tomhed, der spiser vores sjæle, men i det mindste kan vi have sikkerhed for, at vi ejer de ting, vi købte. Men det er ikke nødvendigvis tilfældet for digitale film købt igennem Amazon Prime Video .
På grund af forvirrende licenslove, der resulterer i streamingtjenester som Amazon, Netflix og andre, der skal fjerne film fra deres platforme, ejer brugere, der 'køber' film på Amazon Prime-video, aldrig rigtig disse film. Selvom tjenesten fakturerer disse digitale film som 'Dine videokøb', er disse køb egentlig bare langtidsleje, der til enhver tid kan forsvinde fra dit bibliotek. En bruger i Californien har taget problemer med den manglende gennemsigtighed over Amazon-videokøb og har anlagt sag mod Amazon.
En Amazon Amazon-abonnent har indgivet en retssag mod Amazon for vildledende kunder om, hvorvidt de ejer film, som de 'køber' på Prime Video. Retssagen hævder, at tjenesten ikke informerer brugerne om, at virksomheden afskærer adgangen til det indhold, de har købt via platformen efter eget skøn.
Det hele kommer ned på det med småt. Amazon Prime Video fakturerer alt indhold, du 'køber' - hvilket er en tilsyneladende mere permanent mulighed end den midlertidige leje - gennem tjenesten som 'Dit videokøb.' Men Prime Videos servicevilkår skitserer, at alle indkøb faktisk kun er langtidsleje, der når som helst kan forsvinde fra dit bibliotek på grund af licensrestriktioner eller andre ændringer.
“Købt digitalt indhold vil normalt fortsat være tilgængeligt for dig til download eller streaming fra tjenesten, alt efter hvad der er relevant, men kan blive utilgængelig på grund af potentielle indholdsudbyderlicensbegrænsninger eller af andre årsager, og Amazon hæfter ikke over for dig, hvis købt digitalt Indholdet bliver utilgængeligt til yderligere download eller streaming, ”læses servicevilkårene.
Men dette er kun klart, hvis du går ind på Prime Videos servicevilkårssider og ikke bliver tydeligt, når et køb foretages. Ifølge advokaterne for sagsøgerens sagsøger, Amanda Caudel, er Amazons forsøg på at 'bedrage, vildlede og bedrage forbrugere.'
I henhold til gruppesagsklagen pr TechDirt :
'Fornuftige forbrugere vil forvente, at brugen af en' Køb '-knap og repræsentationen af, at deres videoindhold er et' køb 'betyder, at forbrugeren har betalt for fuld adgang til videoindholdet, og som ethvert købt produkt kan denne adgang ikke tilbagekaldt.
Desværre for forbrugere, der valgte 'Køb', er dette vildledende og usandt. Den grimme sandhed er snarere, at sagsøgte i hemmelighed forbeholder sig retten til at opsige forbrugernes adgang og brug af videoindholdet til enhver tid og har gjort det ved flere lejligheder og efterlader forbrugeren uden mulighed for at nyde deres allerede købte videoindhold. . ”
Dette var et problem, som Apple-brugere opdagede for et par år siden, da køb af digitale film viste sig at forsvinde fra deres biblioteker på grund af licensgebyrer eller endda på grund af ændringer i placering - filmene, der er licenseret til en platform, ændres afhængigt af landet. Så selvom dette ikke er almindeligt kendt for den gennemsnitlige filmobservatør, er det offentlig viden. Derfor er denne retssag sandsynligvis ikke ensbetydende med ændringer på Amazons platform.
Lektionen her er: køb fysiske medier.
